Connecter la main-d'œuvre qualifiée à des clients locaux par la recherche, plutôt que par le bouche-à-oreille
Mise en place d'une marketplace à deux versants où des professionnels qualifiés s'inscrivent et sont trouvés par des clients cherchant des services dans leur zone, remplaçant le recrutement informel par bouche-à-oreille par une plateforme locale consultable par recherche.
Le défi
Trouver de la main-d'œuvre qualifiée pour un chantier, ou trouver du travail en tant qu'artisan, passait encore surtout par le bouche-à-oreille ou des réseaux locaux informels. Il n'existait aucune plateforme permettant à un professionnel qualifié d'être trouvé par quelqu'un recherchant précisément ce service dans cette zone précise.
Notre approche
Nous avons construit la plateforme autour de la pertinence de recherche dès le premier jour : un profil d'artisan ne crée de la valeur que s'il apparaît devant le bon client, au bon endroit, si bien que le classement et le ciblage géographique devaient fonctionner avant tout le reste de la plateforme.
La solution
Nous avons construit un site web où les artisans qualifiés peuvent s'inscrire eux-mêmes ou être inscrits par un administrateur système, avec des profils consultables par type de service et par localisation. Lorsqu'un client recherche de la main-d'œuvre pour un chantier précis, les profils correspondant à cette zone remontent en tête des résultats, et le client et l'artisan se connectent directement via la plateforme.
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