Un avocat consultant des documents à son bureau dans un cabinet d'avocats moderne
Services juridiques (Suisse)

Un module d'IA qui indique aux clients ce dont leur dossier a besoin avant même d'appeler un avocat

Mise en place d'un site web et d'un module d'évaluation de dossier propulsé par l'IA pour un cabinet d'avocats suisse, afin que les futurs clients comprennent quels documents leur dossier nécessite avant leur premier échange avec un avocat.

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LegalWise, un cabinet d'avocats suisse
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Le défi

Le cabinet avait peu de présence en ligne au-delà du bouche-à-oreille, et les futurs clients arrivaient généralement à leur première consultation sans comprendre quel type de dossier ils avaient ni quels documents leur seraient nécessaires, ce qui poussait les avocats à consacrer les premiers rendez-vous à poser les bases plutôt qu'à traiter le dossier lui-même.

Notre approche

Nous avons traité le site web et le module d'IA comme deux tâches distinctes : le site devait présenter clairement les services du cabinet, tandis que le module d'IA devait bien accomplir une seule chose précise, recueillir les détails de la situation d'une personne et les relier au type de dossier et aux documents concernés, plutôt que de tenter de fournir directement un conseil juridique.

La solution

Nous avons construit un site web pour les services du cabinet et un module d'IA qui pose des questions structurées à un futur client sur sa situation, puis suggère la catégorie de dossier qu'il a probablement et les documents à réunir avant de contacter un avocat. Les clients arrivent désormais à leur première consultation en comprenant déjà la nature de leur dossier au lieu de partir de zéro.

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