Fachkräfte über Suche statt Mundpropaganda mit lokalen Kundinnen und Kunden verbinden
Einen zweiseitigen Marktplatz entwickelt, auf dem sich Fachkräfte registrieren und von Kundinnen und Kunden gefunden werden, die in ihrer Region nach Dienstleistungen suchen, und damit informelle Mundpropaganda-Vermittlung durch eine durchsuchbare, lokale Plattform ersetzt.
Die Herausforderung
Fachkräfte für einen Auftrag zu finden, oder als Handwerkerin oder Handwerker Arbeit zu finden, lief größtenteils noch über Mundpropaganda oder informelle lokale Netzwerke. Es gab keine Plattform, auf der eine Fachkraft von jemandem gefunden werden konnte, der genau diese Dienstleistung in genau dieser Region suchte.
Unser Ansatz
Wir haben die Plattform von Beginn an um Suchrelevanz herum entwickelt: Ein Profil einer Fachkraft schafft nur dann Wert, wenn es der richtigen Kundin oder dem richtigen Kunden am richtigen Ort angezeigt wird, sodass Ranking und Standortabgrenzung funktionieren mussten, bevor alles andere an der Plattform eine Rolle spielte.
Die Lösung
Wir haben eine Website entwickelt, auf der sich Fachkräfte selbst registrieren oder von einer Systemadministratorin registriert werden können, mit Profilen, die nach Dienstleistungsart und Standort durchsuchbar sind. Wenn eine Kundin oder ein Kunde nach Fachkräften für einen konkreten Auftrag sucht, erscheinen passende Profile für diese Region oben in den Ergebnissen, und Kundschaft und Fachkraft verbinden sich direkt über die Plattform.
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