Ein KI-Intake-Modul, das Mandantinnen und Mandanten zeigt, was ihr Fall braucht, bevor sie überhaupt eine Anwältin anrufen
Eine Website und ein KI-gestütztes Fallbewertungsmodul für eine Schweizer Anwaltskanzlei entwickelt, damit künftige Mandantinnen und Mandanten schon vor dem ersten Gespräch mit einer Anwältin verstehen, welche Dokumente ihr Fall benötigt.
Die Herausforderung
Die Kanzlei hatte kaum Online-Präsenz über Mundpropaganda hinaus, und künftige Mandantinnen und Mandanten kamen zur Erstberatung meist, ohne zu verstehen, welche Art von Fall sie hatten oder welche Unterlagen nötig wären, sodass Anwältinnen und Anwälte die ersten Gespräche mit Grundlagenarbeit statt mit dem eigentlichen Fall verbrachten.
Unser Ansatz
Wir haben die Website und das KI-Modul als zwei getrennte Aufgaben behandelt: Die Website musste die Leistungen der Kanzlei klar darstellen, während das KI-Modul eine eng begrenzte Sache gut erledigen musste, nämlich die Details der Situation einer Person zu erfassen und sie der Art des Falls und der nötigen Unterlagen zuzuordnen, statt direkt Rechtsberatung zu erteilen.
Die Lösung
Wir haben eine Website für die Leistungen der Kanzlei entwickelt sowie ein KI-Modul, das künftigen Mandantinnen und Mandanten strukturierte Fragen zu ihrer Situation stellt und dann die Fallkategorie vorschlägt, die vermutlich zutrifft, sowie die Dokumente, die vor dem Kontakt mit einer Anwältin gesammelt werden sollten. Mandantinnen und Mandanten kommen jetzt zur Erstberatung, bereits mit einem Verständnis für die Form ihres Falls, statt bei null anzufangen.
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