Was Sie eine Softwareentwicklungsagentur fragen sollten, bevor Sie unterschreiben

Eine Entwicklungsagentur auszuwählen ist eine Entscheidung, die die meisten Unternehmen nur eine Handvoll Mal im Leben treffen, was bedeutet, dass die meisten Käufer etwas bewerten, das zu bewerten sie kaum Übung haben. Das ist die Checkliste an Fragen, die ein Käufer unserer Meinung nach tatsächlich stellen sollte, einschließlich der leicht unangenehmen, direkt zu stellenden, denn die unangenehmen sind meist die nützlichsten.

Wer konkret wird an meinem Projekt arbeiten, mit Namen und Rolle, nicht nur, wer im Vertriebsgespräch sitzt. Es kommt häufig vor, dass ein starkes Team ein Projekt anbietet und ein anderes, jüngeres Team es tatsächlich besetzt. Fragen Sie direkt, ob die Personen im Raum diejenigen sind, die den Code schreiben werden, und wenn die ehrliche Antwort Nein lautet, fragen Sie, wer es sein wird und wie deren Erfahrung aussieht.

Kann ich direkt mit einem aktuellen oder kürzlichen Kunden sprechen, nicht ein für die Website geschriebenes Testimonial lesen. Ein poliertes Zitat auf einer Landingpage sagt Ihnen, dass die Agentur ein gutes Zitat schreiben kann. Ein direktes Gespräch mit einer Referenz, bei dem Sie nach verpassten Terminen fragen können, wie Umfangsänderungen tatsächlich gehandhabt wurden, und ob sie die Agentur wieder beauftragen würden, sagt Ihnen etwas, das ein Testimonial nicht kann. Eine Agentur, die von ihrer Arbeit überzeugt ist, sollte problemlos bereit sein, Sie zu verbinden.

Was passiert mit Code, Umgebungen und Konten nach Projektende, entschieden bevor das Projekt beginnt, nicht danach verhandelt. Fragen Sie konkret: Erhalten Sie Zugriff auf dieselben Repositories, Cloud-Konten und Umgebungen, die zum Bau des Systems verwendet wurden, oder behält die Agentur Zugriff, den Sie später anfordern müssten? Eine Agentur, die das als selbstverständliches Ja behandelt, natürlich gehört Ihnen, wofür Sie bezahlt haben, antwortet anders als eine, die dabei vage wird.

Wie gehen Sie mit Umfangsänderungen und verpassten Schätzungen um, denn jedes echte Projekt hat irgendwann etwas von beidem, und wie eine Agentur das beantwortet, bevor Sie unterschrieben haben, sagt Ihnen mehr, als wie selbstbewusst sie einen Festpreis-Zeitplan nennt. Fragen Sie nach ihrem tatsächlichen Prozess, gestaffelten Meilensteinen, dem Umgang mit Änderungsanfragen, wie Kommunikation funktioniert, wenn etwas hinterherhinkt, statt „wir halten Sie auf dem Laufenden" als vollständige Antwort zu akzeptieren.

Wie sieht die tatsächliche Verfügbarkeit und der Kommunikationsrhythmus des Teams im Alltag aus, nicht nur beim Kickoff. Fragen Sie, wie oft Sie echte Updates bekommen, ob Sie Zugriff auf eine Staging-Umgebung haben, um den Fortschritt selbst zu sehen, und wer Ihr konkreter Ansprechpartner ist, wenn etwas eine schnelle Antwort braucht. Vage Antworten hier sagen oft voraus, wie Kommunikation drei Monate ins Projekt tatsächlich aussieht.

Welche Erfahrung haben Sie konkret mit Projekten wie meinem, nicht nur mit Softwareentwicklung allgemein. Ein Team, das zehn interne Dashboards für Logistikunternehmen gebaut hat, bringt für ein elftes ein mustererkennendes Urteilsvermögen mit, das ein Team, das noch nie etwas Vergleichbares gebaut hat, nicht hat, unabhängig davon, wie fähig es allgemein ist. Fragen Sie nach konkreten, vergleichbaren Beispielen, nicht nach einem allgemeinen Fähigkeiten-Pitch.

Eine weitere würden wir hinzufügen, da wir sie oft genug gefragt werden, um sie direkt zu sagen: Bitten Sie eine Agentur, Sie mit einer Referenz statt mit Testimonials zu verbinden, und seien Sie misstrauisch gegenüber einer, die das nicht kann oder will. Genau das bieten wir an, direkte Gespräche mit Kunden statt kuratierter Zitate, denn ein Käufer, der eine Agentur bewertet, mit der er Monate zusammenarbeiten wird, verdient ein besseres Signal als Marketingtext, und wir würden das Geschäft lieber mit einem echten Gespräch verdienen als mit einem polierten Testimonial, so oder so.